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2016年1月30日 (土)

ドコモの2年縛りは契約満了月には解約できないというワナ

最後まで読むと分かるんですが、事前に確認すりゃいいじゃん、というだけの話です。でも確認を怠るとこんな目に遭うぞという教訓として。

My docomoのサービスを使うと、自分の契約内容が確認できます。↓こんな感じ。

マイドコモで2年縛りの終了月を確認
ご契約期間は2014年11月で10ヶ月目となりました。契約満了月は2016年1月です。

このことは、以前↓こちらのエントリで書きました。

ドコモの契約内容って、ネットから変更できるんですね: 主張

ところで私、半年ほど前に白ロムでスマホを買いまして、IIJのSIMで使っております。ドコモのガラケーの方も継続して使っております。2台持ちでもなく、移行期間でもなく、ただただ「2年縛られ」です。かなりきつく縛られております。亀甲です。

前述の画像にあるように「契約満了月は2016年1月」。心待ちにしておりました、この1月を。

うかうかしていると1月終わっちゃうよ、ということで、本日(1月30日)、ドコモショップに行きました。

店に入ると結構たくさん人が待っています。そのまま店内の奥の方に歩いて行こうとすると店員さんが駆け寄ってきて、

店員「今日はどういったご用件で」

私 「解約しようと思いまして」

店員「解約ですか?」

私 「解約です」

店員「本日ちょっと混みあっておりまして、2時間ほどお待ちいただくことに・・・」

2時間っ!? ビッグサンダー・マウンテンかよ。

いや、ドコモだからハピネス・イズ・ヒアかよ。そういうのはほとんどの人はピンとこないし、それ以上に自分もピンときてないし。それに、パレードだから待たないし。

本題に戻しますと、整理券をもらって、時間をつぶすことにしました。

2時間後に戻ってきて、「どんな感じでしょう?」って店員さんに聞くと、「すみません、あと3,4人ほど・・・」ってな感じで、さらに20分ほど待った頃に、記入用紙を渡されました。

名前や携帯の番号を書いて返します。

数分後・・・

店員「お客様、違約金なしで解約できるのは、来月の2月からになります」

私 「え?」

店員「契約満了月の次の月が、違約金なしで解約できる月になります」

これを、店にパッと入って、パッと言われたなら、「じゃあまた来まーす」って言えるんでしょうけど、2時間20分待たされたあげくですからね。

私 「じゃあ、来月に解約するっていう手続きを、今、しましょう」

店員「手続きの予約というのができないんですよ」

私 「じゃあ、来月になったら契約期間が切れてそのまま終了、みたいな感じにしておいてください」(←もはや何を言っているのか分からない)

店員「そういうのもできないんですよ」

私 「来月の分の基本料金を払わないって言っているわけじゃないんですよ。それもちゃんと払うつもりで、2年間満了して、そのあと解約っていう手続きを、『今』したいというだけなんですよ」

店員「分かります。でも、それはできないんですよ。そういう条件で半額になるという契約でして」

私は勘違いしていました。半額は2年間継続して使うということに対する特典だと考えていました。そうではなく、2年に1度やってくる間隙を突かないと抜け出せないアリ地獄契約のリスクテイクに対する特典だったようです。

10年以上従順なユーザーだった私に対する最後の仕打ちがこれかよ。

とんだ、アンハピネス・イズ・ヒアでした。やっぱりピンとこないよ。誰も笑ってないよ。

来週また行きます。そして、解約したあとは、もう二度とかかわらないようにします。

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